两周的活跃用户数一样，不代表留下的是同一批人。讨论项目是否让用户持续使用，需要先锁定一个用户组，再检查这组人在后续窗口中发生了什么。
想结合自己的基础讨论下一步？到文末扫码联系翰林，发送“MEC留存分组1029”，说明年级、学习目标和目前最困惑的问题。
把原来的用户组固定下来
原创教学情境中，第一周有20名首次使用者。第二周，这20人中有12人再次完成了事先定义的核心任务，另外有8名新用户首次使用。因此第二周活跃总数仍为20。
如果把“第二周20人÷第一周20人”叫作留存率，就把新增用户混进原来的分子。数字相同，并不意味着成员相同。
在相同窗口里计算回访比例
按本例定义，第一周这批人的第二周留存率为12/20=60%。8名新用户应进入属于自己的首次使用组，而不是替补原组中没有回访的人。
“再次使用”还需操作化：打开页面、登录一次、完成任务，可能是不同指标。不能在比较结果时临时改变定义。
留存下降需要进一步询问原因
没有再次使用，可能来自问题已解决、使用机会不同、功能不适配或观察窗口太短。单个比例不能独自证明某一种原因，应结合允许收集的资料和实际使用情境继续检查。
也不能用一个小组的比例直接代表所有目标用户。写明样本来源、人数与时间，有助于让读者判断结论可以推广到哪里。
把用户增长与持续价值分开呈现
可以并列记录原组回访人数、新增人数和活跃总数，再讨论各自回答的问题。这样的简表通常比只有一个“用户数保持稳定”的结论更有解释力。
本文使用虚构数据讲解MEC相关商业分析方法，不是官方指定指标或真实运营成绩。团队应独立形成自己项目的研究设计，不编造用户或回访记录。
延伸阅读：MEC定价调研：说“愿意买”，和真正付款之间还差什么证据。
带着具体问题，扫码联系翰林
正在了解项目、选择学习方向，或已经开始准备？用微信扫描下方二维码，发送“MEC留存分组1029”。请补充年级、所在地区、当前基础和最想解决的问题，方便沟通时直接聚焦。
电脑阅读可用微信扫码；手机阅读可点击入口，或保存二维码后在微信内识别。
官方信息与延伸资料：资料1
